Ставка на один метод продвижения — уязвимая стратегия. Правила площадок быстро меняются. Каналы трафика, которые работали годами, отваливаются. Люди чаще обращаются к геосервисам.

Если вы владелец локального бизнеса — регистрируйте профиль на Яндекс Картах. Это то место, куда пользователи сами приходят за услугами: фактически горячие клиенты, готовые платить здесь и сейчас.

От грамотного оформления карточки зависит видимость бизнеса. В статье я пошагово расскажу, как добавить организацию на Карты. Помогу разобраться в вопросах продвижения через геосервисы. В том числе, бесплатными методами.

И да, я не предлагаю отказываться от других источников трафика: сам топлю за мультиканальный подход. Поэтому станет ли площадка для вас машиной по привлечению клиентов, или вы решите использовать ее, как дополнительный ресурс — решайте сами.

Локальный трафик
Пользователь, который вводит запрос «кофе рядом», «цветы» или «барбершоп», находится в 5–10 минутах ходьбы от вас. Прогревы перед покупкой не нужны: человек сам выбирает организацию из списка.

Ваша задача, как владельца, заинтересовать клиента на этапе выбора: будь то цепляющий взгляд профиль или кликбейтная акция.

Бесплатный буст в ранжировании
Чем лучше вы заполните карточку (время работы, фото, услуги, ответы на отзывы), тем выше алгоритмы поднимут ее в поисковом списке. Конкуренты, с полупустыми профилями автоматически падают в выдаче.

В нишах со слабой конкуренцией порой достаточно грамотного оформления, чтобы забирать хорошую долю органического трафика. Продвижение без затрат на рекламу — не миф, а реальная история.

Управление репутацией и доверием
В отличие от многих соцсетей, люди на геосервисах оставляют отзывы.

С одной стороны пользователю удобно — не нужно лазить по сети и искать обратную связь о вашем заведении. С другой — вам, как владельцу придется держать руку на пульсе: благодарить за позитивные комментарии, отрабатывать негатив. А еще вовремя решать спорные ситуации и быть готовым к работе с сервисом внутри компании.

Но в этом и есть плюс: высокий рейтинг и закрытые возражения повышают конверсию. Люди доверяют компаниям с хорошими отзывами.

Аналитика входящих запросов
При подключении платного продвижения площадка дает владельцу инструменты базовой аналитики. Об их функционале, плюсах и минусах я расскажу ниже.

Добавить свой бизнес на геосервис получится, как через кабинет Бизнеса, так и на сайте Яндекс Карт.
На мой взгляд, первый вариант самый удобный.

В личном кабинете вы получаете полный доступ к редактированию профиля, статистике, отзывам и инструментам продвижения. Это ваш центральный хаб, откуда вся информация автоматически поступает на геосервисы.

Второй способ подходит только для регистрации организации, но не предусматривает управление карточкой.

Перейдите на сайт Яндекс Бизнеса и авторизуйтесь
Перед тем как создать профиль — проверьте нет ли дубликатов. Возможно сервис уже собрал данные, или пользователи добавили организацию вручную. Введите название и адрес компании в поисковой строке.

Увидели себя в списке? Не генерите клон. Проверьте, соответствуют ли данные и закрепите права, нажав «Стать владельцем».

Если точки нет — регистрируйте новую
Кликайте «Добавить организацию» и авторизуйтесь через свой Яндекс ID. Это ваш профиль, он же почтовый ящик в экосистеме Яндекса.

Заполните основную информацию

Впишите название бренда без лишних слов

Укажите вид деятельности выбрав подходящую категорию (они же рубрики) из справочника. Это своеобразный маркер для поисковой системы. Он нужен для того, чтобы показывать бизнес пользователям на основе их запросов.

О том, как подбирать ключевые рубрики — расскажу в следующем абзаце.

Добавьте адрес и контакты. Здесь всё просто, но для надежности перепроверьте инфо

Пройдите верификацию

Яндекс хочет убедиться, что вы настоящий владелец бизнеса. Приготовьтесь подтвердить права: снять видос с подробным офис-туром, сфотографировать вывеску или договор об аренде помещения.

После того, как вы заполните анкету и отправите все необходимое — техподдержка отпишется о результатах модерации примерно через сутки. Поэтому пока мы ждем ответ, приглашаю заполнить профиль.

После регистрации начинается самое интересное — борьба за высокие позиции. Чем подробнее вы заполните данные, тем охотнее система продвинет организацию в выдаче.

Точные рубрики — главный поисковый тег
В нашем распоряжении три рубрики: одна основная и две дополнительные.

В каждой зашит релевантный пул поисковых запросов (ключей). Когда пользователь вводит на Картах «кофе рядом» — площадка подтягивает кофейни, но никогда салоны красоты. А все потому что алгоритмы формируют выдачу под запрос человека.

Если кратко: видимость бизнеса для поисковых систем обусловлена правильным выбором рубрик.

Укажите актуальный график работы
Воспользуйтесь возможностью предвосхитить неудобную ситуацию для клиента. Ну и отзыв плохой не получить, по причине: «приехал, а они закрыты».

Ссылки на сайт и соцсети
На этапе заполнения профиля важно чтобы информация в карточке билась с данными из соцсетей / сайта.

Особенности и реквизиты
Поскольку раздел влияет на видимость карточки в поисковой выдаче — заполняйте информацию с предельной точностью. Пробегитесь по фильтрам: Wi-Fi, наличие парковки, оплата картой.

В выпадающем окне справа тоже придется заполнить все окошки. Да, душно, не спорю. Но важно.

Видели мертвые профили бизнеса с парой фоток на отвали? Даже не знаешь, есть смысл по ним кликать. Создается впечатление, что карточка либо заброшена, либо компания не заинтересована в посетителях.

Чем привлекательнее контент — тем больше шансов очаровать пользователя. Банально, но факт: мы, люди все еще продолжаем любить глазами.

При наполнении профиля визуалом опирайтесь на несколько вещей:

Качество и разрешение
Добавляйте фотографии и видео хорошего качества. Впрочем, вы не прогадаете если закажете фотосет у специалиста. По ощущениям, в таких суперконкурентных нишах, как бьюти — контент оформляют профессионалы.

Ничего страшного, если вы решили ограничиться съемкой на смартфон. Главное понимать: нечеткие изображения и лагающие видосы не дают результат.

Разнообразие
Контент в профиле, по умолчанию, должен отвечать на три главных вопроса клиента: Что они продают? Как выглядит их помещение внутри и снаружи?

Фотографии фасада сориентируют человека по пути и не дадут случайно уйти к конкурентам.

Снимки интерьера еще на этапе принятия решения пользователем сыграют вам на руку. Либо усилят желание провести время в заведении, либо наоборот. И это абсолютно нормально — сколько людей столько и мнений.

Видеоконтент
Видосы пробивают баннерную слепоту и выбиваются на фоне статики конкурентов. Спорим, вам не интересно залипать на говорящие головы, которые рекламируют услуги? Не открою новый континент, если скажу: клиентам они тоже не по душе! Цепляйте пользователей яркими, эстетичными роликами.

Видосы помогают в продвижении карточки. Они подтягиваются за счет SEO-описания по запросу в выдаче.
Подробнее о том, что за фича такая SEO и как она работает — объясню ниже.

Сторис
удобный инструмент на Картах для быстрой навигации.

Хорошая новость в том, что геосервисы — не соцсеть. Здесь нет смысла постить истории каждый день и привлекать внимание пользователей. Достаточно добавить несколько ключевых рубрик: информацию об акциях компании, график работы, меню, фотографии сотрудников с описанием, подборку до/после.

А еще карточки со сторис в профиле выглядят презентабельно.

Кнопка действия
помогает человеку не сбиться с маршрута.

Красивые, лаконичные, информативные сторис половина успеха. Каждый раз, когда вы забываете разместить кнопку действия в сторис, где-то плачет один клиент. Поверьте, он уже позабыл зачем пришел пока листал хайлайты.
Своевременный призыв к действию вовремя подскажет пользователю путь на сайт или уведет в мессенджер для связи с вами.

Название кнопки здесь может быть абсолютно любым. Единственное ограничение — в количестве символов.

Прежде чем вы узнаете о рубрике, которая помогает в продвижении карточки — объясню что такое SEO.
SEO (search engine optimization), что переводится как поисковая оптимизация. Понимаю, перевод аббревиатуры мало о чем говорит, поэтому — дам пример.

Представьте, вы хотите приготовить пирог, но не знаете рецепт. Заходите в интернет и вбиваете короткую фразу «как испечь вишневый пирог». Поисковик анализирует запрос и предлагает список ресурсов с пошаговым рецептом пирога. Вы тыкаете на первую ссылку, ну может на вторую. Максимум на пятую. Зачем скроллить ниже, когда интуитивно вы понимаете: ответ где-то рядом. Так и есть.

Алгоритмы формируют топ выдачи на основе тех материалов, что лучше всего соответствуют запросам пользователей.
Для этого Яндекс собирает поисковые фразы и изучает их популярность на специальных сервисах типа Wordstat.

Таким образом мы понимаем, какие запросы подходят при оптимизации конкретной статьи или сайта. Что помогает уделать конкурентов и занять выигрышные позиции в выдаче.
Принцип работы SEO-оптимизации на геосервисах примерно такой же. Только на Картах мы чаще ищем бизнес по локальным запросам, например: «японский маникюр», «кофе рядом» или «барбершоп Василеостровская».

Площадка подтягивает компании с рубриками и контентом опираясь на SEO профиля (описание к фото).

Дальше подробно расскажу, как подбирать ключи в зависимости от ниши.

Прайс (он же товары и услуги) — ядро для SEO на геосервисах.

Оформление прайса, буквально, работа над содержанием профиля. А все потому что поисковые запросы пользователей часто совпадают с названием той или иной услуги.

Загрузите каталог
Чем больше подходящего контента вы даете алгоритмам для индексации — тем лучше. Наша цель: добавить полный прайс со стоимостью и описанием к каждому товару.

Для чего это нужно:
Попросим выдачу подкинуть варианты компаний и наберем: «татуаж бровей»

Самое первое предложение сервиса — карточка с названием и стоимостью услуги.

Идеально. Объясню почему:

• Во-первых такой путь понятный и быстрый для клиента.
• А во-вторых, представьте: человек не знает, что перманентный татуаж бровей и татуаж бровей, по сути, одно и то же. Да, вы загрузили красивые фотографии, собрали портфолио и кучу положительных отзывов. Но пользователь почесал голову и решил выбрать для себя понятный «татуаж бровей».

Поэтому не забывайте вшивать релевантные ключи при составлении прайса. Так, вы сохраните часть клиентов.

SEO в названиях
Не просто "Стрижка", а "Мужская стрижка под машинку" или "Окрашивание волос Matrix". Не берите узкие (из одного слова) или слишком широкие ключи. Вариативный запрос — лучший вариант для ранжирования.

Короткое и длинное описание
Так как в описание можно вшить ключевики, оно тоже комплексно влияет на продвижение карточки.

Короткое ограничено по символам. Его увидит пользователь в профиле организации. Поэтому оно должно быть написано человеческим, понятным языком.

Длинное скрыто от глаз потенциальных клиентов. Здесь можно разойтись и (почти) забить на читабельность. Главное добавить подходящие ключи и сделать привязку к геолокации: указать адрес.

Составляя описание — не спамьте. Раньше такой подход может и работал, но сейчас нужно брать услуги, которые соотносятся с рубриками бизнеса. Называть их так, как вводят люди. И формировать лаконичное описание на основе запроса.

Контент
Подготовьте хорошие фотографии для наполнения рубрики. Алгоритмы подтянут прайс, а красивые снимки вызовут желание кликнуть по карточке и перейти в профиль.

Мы подходим к финишной прямой, где я хочу обратить ваше внимание на мелкие, но значимые детали:

Кнопка действия
У кнопки намного больше вариантов оформления, кроме как «Написать в WhatsApp». Фишка позволяет экспериментировать с привлечением и повышать кликабельность в зависимости от контекста. Согласитесь, призыв «Забрать скидку» или «Получить подарок» звучит заманчиво.

Акция
Специальный блок, с предложением компании. Маячит перед пользователем в выдаче на этапе поиска услуги.
Еще один лайфхак для привлечения клиентов. Например: «Скидка 10% при онлайн-записи» — приятный и одновременно мощный триггер.

Раньше такая фича работала после подключения платного продвижения. Сейчас блок «Акция» доступен каждому владельцу, независимо от того, пользуетесь ли вы рекламными предложениями сервиса или нет.

Сайт
Нужен ли сайт для продвижения на геосервисах? Мое мнение однозначное — да. Когда человек переходит со страницы на Карты, и совершает целевые действия в профиле, система расценивает активность, как положительный поведенческий фактор. Для алгоритмов — это сигнал, что на странице интересно проводить время: еще один маркер, который бустит рост профиля в выдаче.

Конечно, если вы небольшая компания или самозанятый, то сайт на старте — дело житейское. Но если планируете расти и расширятся, задумайтесь о создании страницы на начальном этапе. Как по мне, лучше сразу отдать предпочтение хорошему лендингу.

Несмотря на то, что Яндекс предлагает каждому владельцу создать сайт из контента в карточке — мне не по душе такая фича. Он просто неудобный. Здесь нет ни нормальной аналитики, ни возможности самостоятельно управлять контентом.

Аналитика
С помощью услуги «Подменный номер» у вас получится отслеживать входящие звонки. Чем хороша такая опция? Во-первых можно выгрузить файл в тот же Excel и увидеть количество позвонивших и номера их телефонов. Это поможет выяснить сколько из тех, кто с вами связался — в итоге приехали и купили.

Отзывы
Рейтинг профиля не совсем бьется с темой создания профиля. Но открою вам небольшой секрет: обратная связь — топливо для продвижения карточки. Просто держите это в голове. И готовьтесь чаще просить клиентов оставлять комменты о качестве ваших услуг. Заранее проанализируйте рейтинг ближайших конкурентов: посмотрите сколько у них отзывов, какого качества обратная связь…и сделайте лучше!


Мы закончили с оформлением профиля и переходим к рекламе на Яндекс Картах. Главная мысль, которой я хочу резюмировать вышесказанное в том, что успех продвижения профиля зависит от его оформления на процентов 70.

Не торопитесь заносить деньги в рекламу, если карточка пустая или заполнена наполовину. Вы сольете бюджет.

Все рекомендации я оформил в бесплатный гайд по настройке локального SEO. По сути, это краткая выжимка статьи в формате PDF, которая поможет держать профиль в тонусе.

Мы уже разобрались, что органическое продвижение карточки критически зависит от ее настроек и грамотной SEO-оптимизации.

Поэтому, если вы из города, где численность населения колеблется в диапазоне до млн — отличная новость! У вас есть все шансы собирать хорошую долю трафика лишь тщательно заполнив профиль.

Для тех, кто продвигает бизнес в мегаполисе, да еще и окружен конкурентами со всех сторон: готовьтесь отбиваться платными вариантами продвижения. Как бы не хотелось, но в миллионниках невозможно вылететь в топ на одном энтузиазме.

Зеленый значок рядом с названием компании — маркер: организация использует рекламные примочки для продвижения профиля.

Каждый желающий может купить подписку и получить плюшки в виде роста в выдаче, например. Как на геосервисах, так и в поисковике.

Что это дает?
Поскольку вы маячите на верхних позициях и чаще попадаетесь людям на глаза — увеличиваются показы. А вместе с ними и спрос на услуги.

Глобально в экосистеме Яндекса четыре вида платного продвижения. Собрал их в таблицу для удобства. Ниже расскажу подробнее, какие варианты предлагаю своим клиентам и на что опираюсь при выборе.

Отвечает за продвижении профиля не только на геосервисах, но и на сайтах партнеров и организаций в поиске.

Казалось бы, сплошные плюсы. Яндекс буквально рассказывает о вас из каждого утюга. Так компанию точно заметят и в профиль перейдут, и услуги купят. Не совсем. По факту две площадки из четырех просто сливают бюджет.

РСЯ (сайты партнеров яндекса) — неуправляемая фича.
сайты партнеров РСЯ — варианты где нас могут заметить пользователи скриншот

Минусы:
— Нет понимания где отображается реклама, отсутствие аналитики и фильтров для настройки показов
— Много мусорного трафика и ботов

Поиск Яндекса: дорого и бесполезно на старте.

Особенно для компаний с ограниченным бюджетом. В нишах с высокой конкуренцией (строительство, медицина, недвижимость) стоимость одной заявки доходит 5 000–15 000 рублей. Что скорее всего не про бизнес с минимальными вложениями.

Подключая рекламную подписку в кабинете Бизнеса, оставляйте активными только Карты и Организации в поиске.

Так, ваши вложения полетят продвигать бизнес на тех площадках, которые вы отметили.

Отличие приоритетного размещения от рекламной подписки в том, что компания продвигается строго на геосервисах в рамках бюджета.

Брендирование — это персонализированная история для каждой организации. Все то же самое, что в приоритетном размещении плюс брендированное POI.
Брендированное POI — специальный значок, который выделяет вашу точку на картах среди похожих.

Я рекомендую подключать такую штуку сетевикам.

Самый вариативный способ продвижения. Здесь вы сможете создавать разные рекламные кампании и самостоятельно настраивать места показа услуг бизнеса: на Яндекс Картах, в списке организаций Колдунщика, в Рекламных сетях Яндекса (баннерная реклама в Дзене, на Авито, ВК).

Я бы сказал, что этот вариант хорош для маркетологов. Поскольку подход должен опираться на более продвинутые методы аналитики. Да и в целом, независимо от того, сколько вы закладываете в рекламу — всегда считайте выхлоп. Только цифры помогут понять все ли вы правильно делаете и насколько конкретный вариант продвижения подходит именно вам.

Мы с командой в агентстве Geomarketer знаем, как настроить рекламу так, чтобы каждый рубль работал на вас. За годы практики мы подняли трафик на Картах клиентам из самых разных ниш. В том числе и с помощью точечных, авторских методик. У нас прозрачная аналитика и мощные кейсы. Приходите на консультацию — сделаем, как себе!

Дмитрий Репин

Руководитель агентства «Geomarketing» - комплексное продвижение для локального бизнеса.

Автор Telegram-канала «Geomarketer|Продвижение на Яндекс Картах»

Оставьте свои контакты, более подробно обсудим, что мы можем для вас сделать.